FAQ
よくある質問
- Q当日にコーティングや洗車をお願いすることはできますか？
- Aもちろんです。しかしご来店時に混雑しており、お客様のご都合に合わせることができない場合があります。事前予約をオススメします。
- Qコーティングの待ち時間は皆さん何をしてますか？
- A近隣の商業施設（SOGO、EDION）でお買い物やお食事（星乃珈琲店、サンマルク、ドトール）などに出かけて行かれるお客様が多いです。
- Q施工が完了後は、すぐに車をとりに行かなくてはならないですか。
- Aいいえ。そのまま駐車して頂いて問題ありません。お買い物やお食事をお楽しみください。※営業時間の18：00までにお戻りください。
- Q割引等はありますか？
- Aあります。電話やWEBサイトからの事前予約でボディガラスコーティング10％割引があります。※新車納車後、6ヵ月以内ですと更に5％割引。
- Qコーティングや洗車をお願いする場合は、予約は必要でしょうか？
- A予約なしでも、コーティングや洗車はできます。予約優先で作業しますので、予約いただければお客様のご都合に合わせることができます。
- Q予約後のキャンセルや日程変更はできますか？
- A他のお客様へご迷惑となる場合がありますでの、お電話もしくは予約サイトにて予約のキャンセルを行ってください。（電話番号：080-5189-4124）
- Q電子決済やクレジットカードは使えますか？
- Aご利用いただけます。（PayPay、VISA、Master、JCB、ダイナーズ、アメックス、ディスカバー、銀聯)
- Q雨の日の施工はコーティングに影響はありますか？
- A問題ありません。施工に適正な環境且つ被膜の定着に必要な硬化時間を確保していますので、雨でもコーティングは影響ありません。ご安心ください。
- Q自分の車にはどのコーティングが合うか分からないのですが？
- A好みやライフスタイルに合わせてご提案致します。車庫の有無、自分で洗車するのが好き、艶・撥水にこだわりたいなど、好みやライフスタイルに合わせてご提案致します。お客様のお車を見させていただいたければより詳しくご説明できます。
- Qルーフボックスを付けています。施工は可能ですか？
- A可能です。手の届かない部分は出来る所まで作業させて頂きます。全体を漏れなく施工するために、取り外してからのご来館にご協力お願いします。ルーフボックスのコーティングもご希望の場合は、別途お見積りさせていただきますので、スタッフまでお尋ねください。
- Q社外エアロパーツをつけていますが、施工は可能ですか？
- A可能です。車検に通る範囲内のエアロパーツであれば問題ありません。
- Q別のコーティングがかかっていますが施工してくれますか？
- A基本的に施工には問題ありません。念のため施工されているコーティングに関する情報をスタッフにお伝え下さい。
- Qコーティング施工をお願いすると駐車料金はかかりますか。
- Aボディガラスコーティング各種、長時間お預かりする際は、駐車料金を終日無料としています。通常は、1時間600円です。（土日祝1時間800円）洗車のみをご利用のお客様は、洗車時間にかかったお時間分のサービス券をお渡しします。
- Qどの地域の方が利用されていますか？
- A広島市 / 呉市 / 竹原市 / 三原市 / 尾道市 / 福山市 / 府中市 / 三次市 / 庄原市 / 大竹市 / 東広島市 / 廿日市市 / 安芸高田市 / 江田島市 / 府中町 / 海田町 / 熊野町 / 坂町 / 空き大田町 / 北広島町 / 大崎上島町 / 世羅町 / 神石高原町から多くお越し頂いております。
- Q先日ぶつけてグラグラする部分があるのですが大丈夫ですか？
- A問題ありません。弱い部分のほか、後付けパーツやステッカーが貼ってあるなど受付時にお知らせください。お車に適した方法で作業いたします。
- Q新車を購入したのですが、すぐコーティングをしても大丈夫ですか？
- Aコーティングは、納車後すぐのタイミングがお勧めです。キーパーコーティングは、非常に細かい分子でコーティングを定着させていきます。 例えば、塗りたての塗装でも、通気性に優れておりますので塗装の乾燥過程に出てくるガスも、コーティングした後でもキレイに抜けていきます。 多くのガラスコーティングに入っているキシレンなどの『有機溶剤』を使わないため塗装に優しく、侵食してしまうことはありませんのでご安心してお任せ下さい。
- Qコーティング施工後の手入れはどうすればいいですか？
- A通常の水洗い洗車・シャンプー洗車で結構です。施工後1週間後から手洗い洗車、1カ月後から洗車機での洗車が可能です。洗った後は拭き上げをしてください。(雨には、ミネラル分は非常に少ないため「雨」が降る度に拭かなくても問題は全くありません)効果をしっかり発揮するために、シャンプーを使う場合は、コーティング剤やコンパウンドの入っていないものをご使用ください。(鳥のフン、樹液、花粉が付いた場合は、なるべく早めの洗車をお願いします。)
- Q施工証明書等は発行されますか？
- A発行します。基本的に損害保険等の対象にもなります。
- Qコーティング施工後は、ボディを水に濡らさないほうがいいですか？
- A水に濡れても問題ありません。作業時間の中に必要な硬化時間などは含まれております。キーパーコーティングは施工完了後、例えば雨の中お帰りでも効果が変わることはありませんのでご安心ください。
- Qコーティングをすることで塗装はダメージを受けませんか？
- Aご安心ください、ダメージを受けません。キーパーのケミカルと技術は「塗装を絶対に傷めない」というポリシーを強く持っています。そのため、塗装を傷めるトルエン、キシレンなどの有機溶剤は一切含まれておりません。施工においても万全を期しております。
- Q板金・塗装をする事になりました。板金箇所の部分施工は可能ですか？
- A可能です、施工証明書をご提示ください。一パネルにつきコーティング価格の15％です。万一お車を板金・塗装する際には、修理工場へ施工証明書をご提示下さい。また修理が完了しましたら、修理箇所への「部分施工」も出来ますので、お越し下さい。部分施工の費用負担について、賠償保険の対象となる場合がありますので、あらかじめ加入されている保険会社様へおたずねください。
- Q輸入車にも対応していますか？
- A対応しています。ドイツ・フランス・アメリカ・イギリス・イタリア・日本すべての国の車に施工できます。
- Q施工後に粘土で鉄粉除去をした場合どうなりますか？
- A部分的にコーティング皮膜が落ちることも考えられます。鉄粉取り作業を実施する場合はメンテナンス・再施工を行ってください。
- Q機械洗車で誤ってワックス(撥水コーティング)コースを選択してしまいました。
- Aご安心下さい。それほど心配は要りません。
- Qプレミアム仕様とは？
- Aボディをコーティング施工し、さらに外から見えない隅々までコーティングを施します。
（・窓ガラス全面・アルミホイール4本・ヘッドライト・テールレンズ・樹脂フェンダーキーパー・ドアの内側のステップ部分・ボンネットの裏側・トランクの裏側・給油口の内側・エンジンルームの中・車内清掃）
- Q割引適用されますか？
- AEXキーパーのみ割引の対象外の商品になります。
- Qどのくらいすごいのか見てみたいですが可能ですか？
- A当店EXキーパー施工したお車がモデル車両として駐車してあります。ご興味のある方は、スタッフまでお声がけください。
- QEXキーパー持続年数は？
- AEXキーパーのみ割引の対象外の商品になります。
- Q施工時間はどのくらいですか？
- A6時間から8時間お時間頂戴いたします。
- Q撥水性はどうなんでしょうか？
- A良くはじき、塗装を傷めません。キーパーコーティング被膜は油ではないので、従来のワックスによる撥水とは性質が異なります。ワックスの場合、汚れがワックスの中に浸透して(水垢)ワックス分が表面に出ている状態で撥水性を維持させますが、キーパーコーティングの被膜は、汚れをその表面で防御するため汚れが付着すると撥水が鈍くなります。(洗車をして汚れを落とすと撥水性は戻ります。)
- Q既に付いている傷は消えますか？
- A消えますが、深い傷が消えません。はっきりと見えないようなボケ傷のようなものは消えて塗装が復元したように艶が出ます。
- QEXキーパーの特徴は？
- A異次元なほどツヤがでます。また、洗車の回数も極端に減らすことができる（減らすだけでなく洗車にかかる時間も短縮することが可能になります。）
水垢、水シミの原因を根本的に解決→表面を有機質で覆う特許技術で、無機質の水シミを防御します
紫外線から塗装を守る→EXキーパーの厚いガラス被膜は紫外線を防ぎ日焼けを防ぎます。コーティングをしていないと白亜化（塗装表面が白ボケ）が進んでしまう
- QEXキーパーのメンテナンスにかかる時間と違いは？
- AEXキーパーのメンテナンスには2種類あります。
Aメンテナンス作業時間2～3時間。VP326被膜の表面を整え、表面と分子構造が同じECO＋レジン被膜を補充します。
Bメンテナンス作業時間4∼5時間。下部のプライマーガラスを整え、新鮮なVP326被膜に入れ替えます。
エコダイヤキーパー・Wダイヤモンドキーパー・ダイヤモンドキーパー
- Q各種コーティングの持続期間は？
- Aダイヤモンドキーパー・Wダイヤモンドキーパー→ノーメンテナンス3年間持続または1年に1回のメンテナンスで5年間持続
エコダイヤキーパー→ノーメンテナンス3年間持続または2年（または1年）に1回のメンテナンスで5年間持続
- QWダイヤモンドキーパーのダブルとは？
- Aガラスの層がダイヤモンドキーパーの2倍あります。ガラス膜1枚の厚みは、約1ミクロン（普通のガラスコーティング被膜の50倍程度）を越し塗装面のツヤを損ねている微細傷や凹凸を埋めて被膜表面を平らにして異次元のツヤを作り出します。
- Q各種メンテナンスの内容と施工時間は？
- AWダイヤモンドキーパー：Aメンテナンス表面のレジン被膜を入れ替えます。作業時間1時間程度 Bメンテナンス下部のガラス被膜を整え、表面のレジン被膜を入れ替えます。2時間
エコダイヤキーパー：Aメンテナンス新鮮なECO＋レジン被膜に入れ替えます。作業時間2~3時間 Bメンテナンス下部のガラス被膜を整え新鮮なECO＋レジン被膜に入れ替えます3~4時間
- Q洗車回数が減るとどんないいことがあるの？
- A水の節約になる（洗車回数減らすことでSDGsにも貢献）洗車代の節約になる（洗車用品、ドライブスルー洗車の費用が浮く）時間の節約（洗車に使っていた時間を自分の時間に）
- Qクリスタルキーパー、フレッシュキーパーの作業時間は、どれくらいですか？
- A2時間程度です。お車の状態や大きさによりますが標準的な車（Ｍサイズ）の場合、作業時間は2時間程度です。
- Q既に付いている傷は消えますか？
- A消えますが、深い傷は消えません。はっきりと見えないようなボケ傷のようなものは、消えて塗装が復元したように艶が出ます。 クリスタルキーパーの方がピュアキーパーよりも消える傷が多いです。状態によってボディーを研磨をされる事をお勧めします。気になる場合は、スタッフまでご相談ください。
- Q再施工の作業内容を教えください。
- A初回施工と同じ方法で施工します。塗装に絶対安全な専用除去剤でコーティング被膜上に付着している汚れをキレイに取ると同時に、1年経ったコーティング被膜を除去し、塗装状態を確認した上で初回施工と同じ方法で施工します。
- Qクリスタルキーパーとフレッシュキーパーの違いは？
- Aフレッシュキーパーは汚れの密着を防ぐ独特な防汚能力を持ち、ホコリや汚れが降り積もっても塗装表面には密着せず、自然の雨が降れば元々持っている撥水力で雨と一緒に汚れが流れ落ち、まるで洗車をしたかのようにキレイになります。洗車回数やお手入れが格段にラクになります。
- Qピュアキーパーの作業時間は、どれくらいですか？
- Aお車の状態や大きさによりますが40分から60分程度で、すばらしい仕上がりになります。
- Q施工後、水シミは付きませんか？
- A水シミはほとんど付きません。「水道水」「地下水」「黄砂を含んだ雨」などに溶け込んだミネラル(無機質)が付着するものが「水シミ (輪ジミ・雨ジミ・ウォータースポット)」です。ピュアキーパーは、高分子重合体(ポリマー)という有機質で出来たコーティングですので、水シミはほとんど着きません。
- Qワックスと同じようなものなのでしょうか？
- Aいいえ、ワックスとはまったく違う特殊な高分子共重合体（ポリマー）を使用しています。繰り返し手がけワックスをすると、塗装面を傷めていくことになりますが、ピュアキーパーは繰り返すことによってその被膜が増し強化することになり、塗装面をなめらかに美しくしていきます。
- Q耐久性はどのぐらいですか？
- A約3ヶ月です。3ヶ月ごとに繰り返し施工をすることによって、美しさを保つだけでなく被膜が増し、輝きがどんどん深まっていきます。
- Qコーティングは剥がれませんか？
- A剥がれません。ご安心下さい。
- Q水垢は取れますか？
- A軽度の水垢は取れます。重度の水垢はコーティングをおすすめしております。
- Q鳥のフンや樹液は取れますか？
- A状態によって取れる・取れない場合があります。詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。
- Q洗車だけでも、予約はとれますか？また、事前予約割は適用されますか？
- A予約可能です。週末や祝日は混みあいますので、事前に予約する事をおすすめします。事前予約いただくと5％割引が適用されます。
更に、ボディガラスコーティング施工のお客様は5％割引が適用されます。新車3ヵ月以内でコーティング施工であれば、併せて15％割引となります。
- Q洗車は1種類ですか？
- A3種類あります。
Aコース手洗い洗車（ムートン洗い、すすぎ、仕上げ拭き、タイヤワックス）2740円～4910円車種により異なります。詳しくはスタッフまで
Bコース手洗い洗車プレミアム 車の底やホイールなど、Aコースより一手間かけて綺麗に仕上げていきます。（アンダーウォッシュ、ホイールクリーニング、下回りのピッチ除去、ムートン洗い、すすぎ、仕上げ拭き、タイヤワックス、運転席と助手席の掃除機掛け）4100円～9880円
Cコースミネラルオフ 通常の洗車で落ちない汚れが落ちます。（手洗い洗車プレミアム＋ボディの艶と水弾きを元に戻します）9150円～14300円
- Q作業時間はどのくらいかかりますか？またその時の駐車料金は？
- A30分から1時間程度お時間いただきます。（車種や内容により異なります。）洗車の場合洗車時間にかかった時間分のサービス券をお渡ししております。
- Q手洗い洗車プレミアムは料金設定が2種類あるが？
- Aキーパーコーティング施工車価格と未施工車価格になります。キーパーコーティング施工されているお客様はスタッフまでお声がけください。（施工証明書ご提示お願いする場合があります。）
- Q車内清掃はどこまでやるんですか？
- Aマット清掃、掃除機掛け、内窓拭き、ダッシュボード・灰皿、内張拭きです。
- Qかなり汚れているのですが・・・
- Aぜひ私たちにお任せ下さい。
- Q車内環境を良くしたいがなにかありますか？
- Aオールクリアをお勧めします。車内清掃に加えてより強力な除菌と抗菌を行います。協力に雑菌と戦い、長く長く効果を発揮します。赤ちゃんの乗るお車にも安心してご利用いただけます。
- Qチャイルドシートがついていても掃除してくれますか？
- A車内清掃いたします。作業者によるチャイルドシートの取り外し・取り付けは行っていないため、できる範囲での清掃となります。ただし、お客様に脱着して頂けるのであれば車内全体を清掃いたします。取り外したチャイルドシートは一時預かりできますのでご相談ください。
- Q掃除機掛けだけでいいのですが？
- A単品メニューもあります。掃除機掛け1,000円～ 内窓拭き1,000円～
